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Out It - support PME Convertir en PDF Version imprimable Suggérer par mail
Écrit par Louis-Philippe ENGELMANN   
08-05-2006

Out-It  « Le service informatique pour PME, tout compris et bien compris ! »

Vous êtes une petite entreprise et l’engagement de personnel pour le support de votre système informatique serait trop coûteux ?

Pourtant vous avez besoin d’un service performant et proactif, d’un interlocuteur disponible qui connaisse votre dossier.

Plus que quiconque, vous devez pouvoir compter sur votre système informatique !

La solution ?  Out-It, une formule très souple et très avantageuse, taillée sur mesure pour les petites entreprises.

Points clés :

  • Contrat forfaitaire de type « all inclusive ».
  • Gamme de services complète et intégrable « à la carte », par exemple :
    o Examen hebdomadaire à distance des structures vitales de vos serveurs (mises à jour, sécurité, backup, messages système)
    o Visite mensuelle  sur site (contrôle individuel des machines)
    o Support mail et support téléphonique pour les urgences.
    o Conseils personnalisés pour toutes les questions liées à votre informatique.
    o Services de développement sur mesure et reporting.
  • Tarification avantageuse même pour une petite société (1 serveur et quelques stations de travail ou portables).
  • Interventions prioritaires garanties dans les 8 heures ouvrables.
  • Interface de helpdesk en ligne pour le suivi de vos interventions et espace privé pour suivre les rapports d’intervention.
  • Alerte personnalisée par mail en cas de problème détecté.
  • Audit préalable pour évaluer l’infrastructure et les besoins.
  • Possibilité d’intégration avec Serenity backup, notre service de sauvegarde et de protection de données en ligne

Votre avantage :

  • Un service souple, complet et proactif.
  • Des interlocuteurs dédiés qui connaissent votre dossier.
  • Un budget fixe, pas d’engagements lourds.
  • Une remise de 10% sur tous nos services grâce au pack d’intervention prépayé.

Exemple de budget pour une société avec un serveur et 4 stations de travail : 468€ htva par mois, tout compris (contrôles hebdomadaires, visite mensuelle, helpdesk). Il y a déjà des offres Out-It à moins de 200€ htva par mois …

Comment cela fonctionne-t-il ?

  • Nous réalisons ensemble, gratuitement et sans engagement, un audit de votre système informatique (hardware et software).
  • Nous définissons ensemble des objectifs de service (en fonction des interlocuteurs et de leurs besoins), nous planifions la liste des contrôles proactifs (sécurité, système, backups, mises à jour …) et leur périodicité.
  • Une enveloppe budgétaire mensuelle est fixée comprenant un pack d’heures prépayées à tarif avantageux. Les heures non utilisées sont reportées pendant 12 mois.
  • Vous avez ponctuellement besoin de plus d’heures (développement d’un rapport Excel, mise à jour site Web …) ? Pas de problème … les heures supplémentaires convenues sur base d’une offre vous sont facturées au tarif préférentiel.
  • Nous vous ouvrons un compte dans notre système de helpdesk afin que vous puissiez introduire vos incidents, suivre les réponses et consulter les rapports d’audit périodiques.

Out-It, la solution de confiance qui vous libère des contraintes informatiques et vous permet de vous concentrer sur votre vrai métier !

Tous les avantages d’un service informatique interne, sans son coût …

Téléchargez notre brochure.

Dernière mise à jour : ( 18-05-2006 )
 
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